يقضي الأفراد حوالي 8 ساعات في أماكن العمل وهذا ما يشكل ثلث يومهم تقريبا . من هنا كان لابد من الحفاظ على بيئة عمل سليمة تزيد من إنتاجيتهم وتؤثر إيجابا على بقية اليوم. ومحتوى هذه البيئة متنوع من الجمادات التي تنصاع بلا جدل ومن الأحياء التي تجادل كثيرا وتختلف وتتضاد في ارائها.. المهم أن لا تتعادى وأن لا تشتعل فتيلة السخط بينها فينعدم الأمان النفسي لأصحابها أثناء أدائهم لواجباتهم .

من الطبيعي جدا أن تلتقي بشخصيات لا تتوافق معها ومن الصعب أن تعمل معهم في نطاق واحد ومكان واحد . ليس كل من لا تتوافق معهم سيئون بالضروره فبعضهم يكون دافعاً لك لتتحسن هؤلاء يسهل التعاطي معهم . لكن ماذا عن الزملاء السلبيين الذي يبلغ تأثيرهم الإخلال بجودة العمل و الخدمات المقدمة من نفس القطاع . Continue reading